Klantenservice
Wij doen ons uiterste best om u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heeft u toch een vraag of een klacht over onze producten of de afhandeling van de bestelling dan staan wij altijd klaar om u te woord te staan.
Voor vragen over bestellingen:
- webshop@erica.nl
- +31 33 – 2535041
(maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur) of via het contactformulier.
Voor vragen over producten of een persoonlijk gezondheidsadvies kunt u het beste contact opnemen met een van onze winkels. Ons winkelpersoneel is opgeleid en kan u deskundig advies geven. Ga gerust langs bij uw dichstbijzijnde Erica winkel.
Voor klachten vragen wij u het Contactformulier te gebruiken.
Betaalmogelijkheden iDEAL
Met Ideal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van Ideal hoeft u zicht niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING Rabobank, SNS Bank of SNS Regio Bank dan kunt u direct met IDEAL betalen. U rekent snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.
Betalen met Ideal doet u in een paar stappen:
- U bestelt een product en kiest iDEAL als betaalmethode.
- Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt. U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank.
- De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld.
- Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed.
- U ontvangt een bevestiging van uw bank.
- U keert terug naar de webwinkel; bestelling en betaling zijn geslaagd.
Levertijden
Erica Kruiderijen verkoopt in haar webshop dezelfde producten als in haar winkels. Dit betekent dat in principe alle producten op voorraad zijn. Bestelt u voor 15:00 uur dan heeft u uw bestelling de volgende werkdag in huis. Mocht het onverhoopt langer duren dan zullen wij contact met u opnemen.
Verzendkosten
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten.